Politique RGPD

Cet avis de confidentialité entrera en vigueur le 25 mai 2018.

Chez TechnologyVs, nous prenons votre vie privée au sérieux et nous n'utiliserons vos informations personnelles que pour administrer votre compte.

Cet avis de confidentialité, incluant nos Conditions Générales de Produits et Services, explique les données personnelles que nous cumulons, la façon dont nous utilisons vos données personnelles, les raisons pour lesquelles nous pourrions avoir besoin de divulguer vos données personnelles à des tiers et la façon dont nous stockons vos données personnelles en toute sécurité.

TechnologyVs s'engage à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Nous souhaitons maintenir la confiance de chacun de nos clients, ainsi que de chaque visiteur qui utilise le site web. Nous mettons en œuvre les dernières mises à jour de sécurité pour nos systèmes de serveurs et notre site web est certifié conforme au niveau PCI DSS par un tiers reconnu. Toutes les informations transmises entre nos serveurs et des tiers sont également chiffrées selon les normes PCI.

En plus de nous aider à vous fournir des services exceptionnels, les informations que vous partagez avec nous signifient que vous bénéficierez d'une expérience plus personnalisée et enrichissante, par exemple l'envoi de votre facture pour votre achat, des informations de suivi et des devis.

TechnologyVs est l'un des détaillants en ligne les plus fiables et établis au Royaume-Uni et en Europe. Nous proposons une large sélection d'accessoires pour ordinateurs portables et de produits associés, à des prix proches du prix de gros, pour des articles compatibles avec les leaders de la marque tels que Sony, Toshiba, Fujitsu Siemens, Acer, HP Compaq, IBM, Asus, Samsung, etc. Nous sommes basés à :

TechnologyVs Ltd. 9 North Hyde Road, Hayes, Middlesex UB3 4NJ, Royaume-Uni.

1. Comment nous collectons vos informations personnelles

Nous recevons des informations vous concernant de votre part lorsque vous utilisez notre site web, si vous nous contactez par téléphone, e-mail, chat en direct ou autrement concernant l'un de nos produits et services ou lors de l'achat d'un tel produit. Par la suite, nous collectons également des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez une mise à niveau ou répondez à une enquête, ou lorsque vous nous informez de toute autre question.

A. Lorsque vous créez un compte sur technologyvs.co.uk, votre compte vous permet de faire ce qui suit :

• Acheter nos produits
• Bénéficier de prix réduits si vous êtes un client professionnel
• Fournir les détails des marchandises achetées
• Recevoir une facture et les détails d'expédition/suivi
• Expédier les marchandises à l'adresse de votre choix.

B. Lorsque vous visitez notre site web, nous utilisons des cookies pour vous aider à mieux utiliser notre site web et pour personnaliser le service que vous recevez de notre part – cela signifie que nous nous souviendrons de vos visites passées et suivrons les pages de notre site web que vous consultez.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Lorsque vous visitez notre site web www.technologyvs.co.uk, notre serveur web enregistre automatiquement votre adresse de protocole internet ('IP') publique et génère également un fichier journal sur notre serveur.

C. Soyez assuré que nous ne partageons pas vos coordonnées avec des tiers. Nous ne vous envoyons pas d'e-mails en dehors de vos détails de commande, des détails de suivi et d'un rappel 2 semaines après l'achat des marchandises pour nous assurer que tout fonctionne correctement. Si vous demandez un devis en premier lieu, nous utiliserons votre nom et votre adresse e-mail pour vous l'envoyer.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons les informations vous concernant de la manière suivante :

• Pour traiter les commandes par téléphone, sites web, Skype, e-mails, chat en direct ;
• Pour vous fournir des produits et services ;
• Pour respecter nos engagements contractuels envers vous ;
• Pour nous aider à vous identifier ainsi que tout compte que vous détenez chez nous ;
• Pour nous permettre d'examiner, de développer et d'améliorer le site web et les services ;
• Pour fournir un service client, y compris répondre à vos demandes si vous nous contactez pour une question ;
• Pour administrer les comptes, traiter les paiements et suivre la facturation et les paiements ;
• Pour détecter la fraude et nous assurer que ce que vous nous avez dit est correct ;
• Pour vous informer des changements apportés à notre site web et à nos services ;
• Pour vous fournir des informations sur les produits ou services que vous demandez ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à ces fins ; et
• Pour vous informer des changements de service et de prix.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour mener à bien nos activités, fournir les services demandés et, surtout, vous tenir informé.

Détails/Informations obtenus auprès du client :

Lorsque vous créez un compte chez nous, vous inscrivez sur notre site web et effectuez un achat en ligne ou par téléphone, nous devons collecter des informations auprès de vous afin de fournir le service que vous demandez.

Nous pouvons collecter :

• Nom complet et adresse
• Adresse e-mail
• Numéro(s) de téléphone de contact
• Détails de la carte de paiement. Veuillez noter que nous ne conserverons pas les informations de paiement plus longtemps qu'il ne faut pour traiter votre transaction. Une fois le paiement reçu ou refusé par votre émetteur, les détails de paiement sont supprimés par nos systèmes. La communication de vos détails de paiement avec notre banque est entièrement conforme à la norme PCI
• Numéro de TVA
• Détails d'expédition
• Adresse de facturation

Lors de la visite de notre site web, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Adresse IP renseignée automatiquement : une adresse IP publique est un numéro unique qui permet à un ordinateur, un groupe d'ordinateurs ou un autre appareil connecté à internet de naviguer sur internet. Le fichier journal enregistre l'heure et la date de votre visite, les pages demandées, le site web référent (le cas échéant) et la version de votre navigateur internet. Ces informations sont collectées pour aider à diagnostiquer et gérer le site web, pour auditer la composition géographique des utilisateurs et pour établir comment ils sont arrivés sur le site web.

1. Utilisation des cookies

Lorsque les clients visitent technologyvs.co.uk, nous collectons des détails de journaux internet standards sur les habitudes de communication des visiteurs sur le site web. Nous faisons cela pour découvrir, par exemple, le nombre de visiteurs sur les différentes pages du site web. Les informations que nous collectons n'identifient personne. Nous ne tentons jamais de découvrir l'identité des personnes visitant notre site web. Notre site web, comme d'autres sites web majeurs, utilise des « cookies ». Ce n'est pas inhabituel.

Il existe deux types de « cookies ». L'un est un cookie de session, qui est temporaire et n'existe que pendant que vous accédez à notre site web et se ferme lorsque vous fermez le navigateur. Ces cookies se souviennent de ce que vous avez choisi sur n'importe quelle page du site web (comme l'ajout d'articles au panier, ou la connexion avec votre identifiant utilisateur), afin que vous n'ayez pas à saisir les mêmes informations sur toutes les pages que vous visitez.

Les cookies persistants sont des « cookies » qui restent sur votre ordinateur et nous aident à vous identifier en tant que visiteur unique du site web.

Tous les types de cookies sont stockés localement sur votre ordinateur et sont accessibles par notre site web. Les cookies ne contiennent aucune information personnelle vous concernant, ils ne stockent ni votre nom ni vos détails de paiement.

Nous utilisons également des cookies pour des raisons de sécurité afin de vous protéger contre les activités frauduleuses. Sans cookies, vous ne pourriez pas passer votre commande chez nous ni naviguer sur le site web ; les cookies aident à améliorer votre expérience sur notre site web. Nous utilisons également des cookies comme « fonction » pour vous permettre d'utiliser nos formulaires en ligne. Nous utilisons également des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web en suivant la manière dont les cookies ont atteint notre site et le chemin qu'ils empruntent, ce qui est utilisé pour surveiller et gérer le trafic du site web. Nous utilisons également des cookies à des fins de marketing, par exemple pour surveiller l'efficacité de nos campagnes publicitaires et pour améliorer la mise en page et le design de nos sites web.

Que sont les cookies et pourquoi sont-ils essentiels à notre site web ?

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur ; votre navigateur web sera généralement configuré pour autoriser les cookies automatiquement. Une fois que vous accédez à notre site web, le fichier est ajouté à votre ordinateur local. Les cookies permettent aux applications web de vous répondre en tant qu'individu. L'application web peut adapter ses opérations à vos besoins, vos goûts et vos aversions en collectant et en mémorisant des informations sur vos préférences, telles que votre adresse de livraison, les articles que vous avez dans votre panier et les réductions auxquelles vous avez droit. Nous appelons cela des informations spécifiques à l'utilisateur.

Nous pouvons utiliser des cookies de journal de trafic pour identifier les pages utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages web et à améliorer notre site web afin de l'adapter aux besoins des clients. Nous utilisons uniquement ces informations à des fins d'analyse statistique et les informations ne nous montrent que des tendances, telles que le nombre de visiteurs ayant utilisé notre site web, la durée de consultation de chaque page, les articles achetés, mais jamais aucune information personnelle.

Dans l'ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site web, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles que vous ne trouvez pas. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou à toute information vous concernant, autre que les données que vous choisissez de partager avec nous.

Les clients peuvent choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela vous empêchera d'utiliser notre site web, vous ne pourrez pas ajouter d'articles à votre panier, vous connecter ou acheter un article.

• Les clients peuvent également configurer leur navigateur pour bloquer tous les cookies, y compris les cookies associés à nos services. Cependant, il est important de se rappeler que nombre de nos services pourraient ne pas fonctionner correctement si vos cookies sont désactivés.

1. Hygiène des données
De temps en temps, nous pouvons passer au crible notre base de données. Nous pouvons également mettre à jour des données erronées si les détails sont disponibles.

1. Réseaux sociaux
Selon vos paramètres ou les politiques de confidentialité des réseaux sociaux et des services de messagerie comme Facebook ou Twitter, vous pouvez nous donner l'autorisation d'accéder aux informations de ces comptes ou services. Ces informations sont accessibles publiquement.

1. Partage de vos informations avec des tiers
Lorsque nous avons une raison admissible (incluant un intérêt légal et authentique), nous pouvons partager vos informations avec des tiers tels que PayPal. Par exemple, lors d'un paiement sur notre site web, votre adresse et les détails de votre commande seront transmis à PayPal. Sachez que nous ne conservons jamais aucune information de paiement sur notre site, cela inclut les numéros de carte de crédit et de débit qui ne sont traités et conservés que par notre banque commerçante, mais aussi ;

• Pour nous aider à exécuter la version test de notre site web que nous utilisons en interne pour piloter de nouvelles fonctionnalités et assurer le bon fonctionnement de nos services web.
• Pour maintenir notre base de données précise et pertinente
• Nous pouvons partager vos informations avec d'autres sociétés en dehors de technologyvs.co.uk (telles que PayPal), pour détecter et réduire la fraude
• Nous pouvons fournir des informations personnelles à nos affiliés pour traiter les commandes pour nous, en fonction de nos instructions et conformément à notre politique de confidentialité et à toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée. Toute communication avec un affilié n'inclurait aucune information de paiement et serait chiffrée via des méthodes de chiffrement SSL conformes à la norme PCI
• Analyser et améliorer continuellement les services que nous proposons, y compris notre site web et nos autres produits

En dehors de cela, nous vous fournissons une case à cocher facultative lors du paiement, où vous acceptez de partager votre numéro de contact et votre adresse e-mail avec la société de transport afin qu'ils puissent vous contacter en cas d'urgence imprévue. Sinon, le numéro de contact et les adresses e-mail sont confidentiels et ne sont pas partagés avec la société de messagerie.