Politique de retour / remboursement
ANNULATION ET RETOUR / REMBOURSEMENT
● Droit de rétractation : Les consommateurs disposent d'un délai de réflexion de 28 jours pour annuler leur commande et retourner leur achat, quel qu'en soit le motif.
● L'acheteur peut annuler la commande pour quelque motif que ce soit jusqu'au moment de l'expédition, et tout paiement effectué par l'acheteur sera intégralement remboursé dans un délai de 28 jours.
● L'acheteur doit inspecter les marchandises après la livraison et notifier le vendeur si les marchandises sont endommagées ou non conformes au contrat.
● Lorsqu'une réclamation pour défaut ou dommage est effectuée, les marchandises doivent être retournées par l'acheteur au vendeur dans les 28 jours suivant la livraison. L'acheteur aura droit à un remplacement ou à un remboursement complet (frais de livraison inclus) ainsi qu'au remboursement des frais de retour si les marchandises sont effectivement défectueuses.
● Les marchandises doivent être retournées par l'acheteur à ses frais dans les 28 jours suivant l'annulation, dans leur emballage d'origine et doivent être convenablement assurées pendant le transport. L'acheteur recevra un remboursement de toutes les sommes versées pour les marchandises (y compris les frais de livraison, le cas échéant), à l'exception des frais de retour.
● Les marchandises retournées doivent clairement indiquer le numéro de commande obtenu auprès du vendeur sur le colis.
● Lorsque les marchandises retournées sont endommagées par la faute de l'acheteur, ce dernier sera tenu de supporter le coût de la réparation de ces dommages.
● Si le produit devient défectueux et qu'il est sous garantie, il doit être retourné par l'acheteur à ses frais dans les 28 jours suivant le signalement. L'acheteur recevra un remboursement pour le produit (y compris les frais de livraison, le cas échéant), à l'exception des frais de retour, ou pourra bénéficier d'un remplacement.
POLITIQUE SUR LES PIXELS POUR LES ÉCRANS
● Selon cette norme, les écrans de remplacement peuvent présenter deux pixels défectueux et cinq sous-pixels défectueux par million. Sur un écran 1080p, quatre pixels morts et dix sous-pixels morts resteraient dans les tolérances ISO.
● La possibilité rare d'avoir des pixels morts fait partie du processus de fabrication des écrans LED, et les principaux fabricants ne considèrent pas que 2 à 5 pixels morts constituent un défaut suffisant pour mettre l'écran au rebut. Cependant, votre satisfaction est notre priorité absolue et nous pouvons échanger l'écran pour vous s'il présente des pixels morts. La responsabilité de nous renvoyer l'écran inutilisé et sans dommage physique incombe au client.
● Si vous avez besoin d'un écran « zéro pixel mort », veuillez nous contacter avant de passer commande.
GARANTIE POUR LES ÉCRANS / ASSEMBLAGES / ADAPTATEURS / CLAVIERS ET AUTRES PIÈCES
• Nous offrons une garantie de 12 mois sur tous nos écrans.
• Nous offrons une garantie standard de 12 mois sur tous nos assemblages d'écran.
• Garantie de 12 mois pour les adaptateurs d'ordinateur portable.
• Garantie de 12 mois pour les claviers, repose-poignets et assemblages LCD.
- Autriche
- Belgique
- Tchéquie
- Danemark
- Finlande
- France
- Allemagne
- Hongrie
- Irlande
- Italie
- Pays-Bas
- Norvège
- Pologne
- Slovaquie
- Espagne
- Suède
- Suisse
Délai de demande de retour :
Les acheteurs des pays listés ci-dessus ne peuvent retourner les articles que si une demande de retour est initiée dans les 28 jours suivant la date d'achat.
Traitement des remboursements :
Les remboursements pour les retours approuvés seront traités dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la date de réception et d'inspection de l'article retourné.
Aucun frais de restockage ne sera facturé pour les retours effectués par des acheteurs dans ces pays.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine / légèrement utilisés, incluant l'emballage et tous les accessoires, pour être éligibles à un remboursement.
